THE WESTIN LAGUNAMAR OCEAN RESORT VILLAS & SPA CANCUN, Cancún
193€
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Dettagli principali
Informazioni sull'Hotel
Km. 12.5 Blvd Kukulcan,
Cancún,
Messico,
77500,
Quintana Roo
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L'hotel offre una varietà di camere, tra cui camere doppie, camere familiari e suite con colazione, cancellazioni gratuite e offerte speciali.
Studio con letto queen size con vista sull'oceano
Max:
2 persone
36 m²
Opzioni di letti:
Letto King Size
Vista sul mare
Doccia
Vasca da bagno
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Villa con 1 camera da letto
Max:
2 persone
67 m²
Opzioni di letti:
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Villa con 1 camera da letto con vista sull'oceano
Max:
2 persone
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Le vicinanze
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Servizi
L'hotel offre servizi per un soggiorno confortevole ed esperienze indimenticabili
Generale
- Struttura non fumatori
- Wi-Fi
- Parcheggio
- Cassetta di sicurezza
- Reception 24 ore su 24
- Animali non ammessi
- Camere/Servizi per disabili
- Sicurezza 24 ore su 24
- Deposito bagagli
- Spogliatoio
- Spiaggia privata
- Ascensore
- Cambio valuta
- Bancomat
- Caffè
- Rivelatori di fumo
- Estintori
- Accesso con chiave elettronica
Sport e Fitness
- Centro fitness
- Campo da tennis
- Campo da golf
Parcheggio
- Asciugatrice
Servizi
- Parcheggio custodito
- Servizio in camera
- Autonoleggio
- Lavanderia
- Lavaggio a secco
- Assistenza per tour/Servizio di biglietteria
- Negozi/Servizi commerciali
Ristorazione
- Ristorante
- Snack bar a bordo piscina
- Snack bar
Business
- Centro business
Bambini
- Lettini
- Piscina per bambini
- Scivoli d'acqua
- Area giochi per bambini
- Club per bambini
Spa e Relax
- Piscina a sfioro
- Accesso alla spiaggia
- Ombrelloni
- Lettini prendisole
- Giardino
- Aree per barbecue
- Spa e centro benessere
- Jacuzzi
- Massaggi
- Piscina poco profonda
Servizi della camera
- Aria condizionata
- Mobili da giardino
- Set per la preparazione di tè e caffè
- Tavolo da pranzo
Bagno
- Lavatrice
- Articoli da toeletta gratuiti
Cucina
- Asciugatrice
Media
- TV a schermo piatto
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Posizione
Km. 12.5 Blvd Kukulcan,
Cancún,
Messico,
77500,
Quintana Roo
Vedi mappa
street view
Km. 12.5 Blvd Kukulcan,
Cancún,
Messico,
77500,
Quintana Roo
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Recensioni e Valutazioni
Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
86%
gli è piaciuto l'hotel e ci torneranno
8.6/10
Ottimo
Camera
6.6
Posizione
9.6
Servizio
6.8
Cibo
7.0
Tommaso
Italia,
Febbraio
2025
6.8/10
Il Westin Lagunamar è un resort incantevole con splendide piscine e un ottimo bar a bordo piscina. Tuttavia, ho riscontrato alcuni problemi, tra cui il servizio e la qualità del cibo che potrebbero migliorare. In generale, la posizione è fantastica e le ville sono ben attrezzate, anche se ci sono state alcune complicazioni con la mia camera.
Camere
6.0
La mia villa era pulita e spaziosa, ma sfortunatamente ho avuto problemi con la camera inizialmente assegnata, che non corrispondeva alla prenotazione. Solo dopo aver insistentemente richiesto, mi è stata data una camera con vista mare.
Servizio
6.0
Il personale è stato generalmente cordiale e disponibile, ma a volte la loro presenza era un po' invadente. Un esempio è stato l'attesa per la preparazione del letto, che ha richiesto troppo tempo.
Posizione
10.0
La posizione è eccellente, proprio sulla spiaggia e vicina a ristoranti e un centro commerciale, il che rende la vita molto più comoda.
Cibo
5.0
I pasti erano accettabili, ma alcuni piatti non erano all'altezza di quello che ci si aspetterebbe da un resort di questo tipo. La mancanza di succo fresco e altre opzioni saporite era deludente.
Strutture
7.0
Le strutture sono ben mantenute e ci sono molte opzioni di intrattenimento, ma il servizio in generale dovrebbe essere migliorato, specialmente durante i pasti.
Irene
Italia,
Gennaio
2025
7.2/10
Il mio soggiorno al Westin Lagunamar è stato generalmente positivo, grazie alla bellezza della struttura e alla qualità dei servizi. Tuttavia, ci sono state delle problematiche con la camera e alcune carenze nel servizio clienti che hanno influito sull'esperienza complessiva.
Camere
6.0
La camera ha avuto un bellissimo affaccio sul mare, ma ci sono state problematiche iniziali con l'assegnazione e il cattivo odore in alcune stanze. Inoltre, alcuni comfort come i cuscini ipoallergenici non erano pronti al mio arrivo.
Servizio
6.0
Il servizio è stato misto. Alcuni membri dello staff, come i massaggiatori e i camerieri, sono stati eccezionali, ma ho avuto esperienze negative con il personale alla reception che non ha gestito correttamente le mie richieste.
Posizione
10.0
La posizione è perfetta, a pochi passi da ottimi ristoranti e negozi. La vista dall'hotel è spettacolare e la vicinanza alla spiaggia rende davvero l'atmosfera speciale.
Cibo
8.0
Ho trovato la ristorazione soddisfacente, con opzioni fresche e ben preparate, ma ho notato che i prezzi per la colazione erano piuttosto elevati.
Strutture
7.0
Le strutture erano belle e ben curate, ma ho notato che la qualità audio-visiva nelle camere era un po' obsoleta e avrei preferito avere accesso a servizi moderni di streaming.
Manuela
Italia,
Dicembre
2024
5.2/10
Il resort è davvero magnifico con un'atmosfera familiare rilassata e un servizio eccezionale. Le camere erano pulite e spaziose, con una vista mozzafiato sull'oceano. Tuttavia, abbiamo avuto alcuni problemi con l'assegnazione della camera al nostro arrivo, il che ha reso l'inizio della nostra vacanza un po' turbolento.
Camere
8.0
Le camere erano confortevoli e pulite, con un'area soggiorno e una cucina, perfette per le nostre esigenze. La vista mare era fantastica, anche se la sistemazione iniziale non era quella che avevamo prenotato.
Servizio
9.0
Il servizio era eccellente, con personale amichevole e disponibile. Anche se ci sono stati dei problemi all'arrivo, il personale ha fatto del suo meglio per risolvere la situazione.
Posizione
10.0
La posizione è fantastica, proprio di fronte al centro commerciale Isla, dove ci sono ottimi ristoranti. La vista e l'accesso alla spiaggia erano impagabili.
Cibo
7.0
I pasti erano buoni, specialmente la colazione a base di uova e pancake, ma il prezzo era un po' alto per una famiglia.
Strutture
9.0
Le strutture erano ottime, in particolare le piscine e il jacuzzi. Inoltre, le opzioni di lavanderia e cura degli ospiti erano molto utili.
Roberta
Italia,
Ottobre
2024
6.0/10
Il Westin Lagunamar è un resort affascinante con servizi eccellenti, anche se alcune esperienze possono variare. La bellezza della struttura e la posizione sono notevoli, ma l'attenzione al cliente può essere migliorata. Posso dire che mi sono divertito e sicuramente tornerò, anche se ci sono stati alcuni inconvenienti che non sono stati gestiti bene.
Camere
7.0
Le camere sono ben attrezzate, spaziose e offrono una vista oceano spettacolare, anche se ci sono stati problemi durante l'assegnazione della camera. Ho dovuto insistere per ottenere quella che avevo prenotato.
Servizio
6.0
Il servizio è stato generalmente amichevole e accogliente, ma ho notato che c'erano molte vendite legate ai timeshare che tendevano a distrarre dall'attenzione al cliente genuina.
Posizione
9.0
La posizione è eccellente, vicino a negozi e ristoranti, con facile accesso ai mezzi di trasporto nella zona.
Cibo
8.0
Ho apprezzato i pasti, in particolare il molcajete a La Destileria, anche se i prezzi della colazione possono essere un po' elevati.
Strutture
7.0
Le strutture come le piscine sono belle e pulite, ma ho riscontrato che la pulizia generale potrebbe essere migliorata.
Rachele
Italia,
Ottobre
2024
5.6/10
La mia esperienza al Westin Lagunamar è stata in gran parte positiva, soprattutto per la pulizia e la qualità delle strutture. Tuttavia, ho riscontrato alcune difficoltà con la camera inizialmente assegnata, che non corrispondeva alle mie aspettative. La posizione dell'hotel è eccellente, ma la mia esperienza con il servizio clienti avrebbe potuto essere migliore.
Camere
6.0
Inizialmente mi è stata assegnata una camera senza vista mare, nonostante avessi pagato per una con vista. Solo dopo aver insistito ho ottenuto ciò che volevo, quindi la gestione della sistemazione potrebbe migliorare.
Servizio
7.0
Il personale era generalmente cordiale e disponibile, ma ho riscontrato problemi specifici con l'assegnazione della camera. Gli addetti alla reception avrebbero potuto fare di meglio per gestire la situazione.
Posizione
9.0
La posizione dell'hotel è perfetta, proprio di fronte a un centro commerciale e vicino a numerosi ristoranti. Questo è stato un grande vantaggio durante il soggiorno.
Cibo
7.0
La ristorazione ha offerto opzioni sane e fresche, ma il prezzo della colazione è stato eccessivo rispetto a quanto già pagato per il soggiorno.
Strutture
8.0
Le strutture erano ottime, con piscine belle e pulite. Tuttavia, ci sono stati alcuni problemi con la pulizia delle camere che avrebbero potuto essere risolti meglio.
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